プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• 会員登録・プロフィール情報：氏名、ふりがな、メールアドレス、電話番号、住所、年齢層、年収・金融資産の区分、保有物件、検討中の物件種別、備考
• アカウントに関する情報：ログインに必要な認証情報、Googleログインで提供される氏名・メールアドレス等、利用規約・本方針への同意記録
• お問い合わせ・相談に関する情報：会社名、連絡先、お問い合わせ内容、対象物件、相談希望日時、相談内容
• サービス利用に関する情報：お気に入り物件、閲覧ページ、アクセス日時、端末・ブラウザ情報、IPアドレス、Cookie等の識別子、クリック・スクロール等の操作情報

2. 利用目的

• 本人認証、会員情報の管理、お気に入り機能その他の会員向けサービスの提供
• 物件に関するお問い合わせや相談への対応、不動産取引の検討・手続の支援
• ご希望の条件に応じた物件・サービスのご提案、メールや電話等によるご連絡
• サイトの利用状況や登録途中の離脱状況の分析、表示・操作性・サービスの改善
• 不正利用の防止、障害への対応、サービスの安全な運営
• 法令に基づく対応、お客様からの情報開示等のご請求への対応

3. 外部サービスの利用と第三者への提供

本サイトでは、認証・データ保存のためのGoogle Firebase、担当者への通知のためのLINE WORKSなど、サービスの運営に必要な外部サービスを利用します。業務を委託する場合は、必要な情報に範囲を限定し、委託先を適切に管理・監督します。

お客様の個人データを第三者に提供する際は、法令上認められる場合を除き、必要な同意等の手続を行います。不動産取引のために関係事業者へ情報を提供する場合も、その目的と必要な範囲を確認したうえで取り扱います。アクセス解析に伴う外部送信は、第6項をご参照ください。

4. グループ会社との共同利用

当社は、物件のご案内、相談・取引への対応など第2項の目的に必要な範囲で、連絡先、プロフィール、ご希望の条件、お問い合わせや取引の記録をGATESグループ各社と共同利用する場合があります。

共同利用する会社の範囲は、GATESの会社情報に掲載する関連会社です。共同利用する情報の管理責任者はGATES株式会社であり、所在地・お問い合わせ先は第8項に記載します。

5. 情報の管理

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失等を防ぐため、アクセス権限の管理その他の必要な安全管理措置を講じ、取扱いの体制を継続的に見直します。

情報は利用目的や法令上の保存義務に応じて管理し、保有する必要がなくなった情報は削除等の対象とします。外部サービスに送信された情報の取扱いについては、各提供事業者の方針もご確認ください。

6. Cookie・アクセス解析と外部送信

本サイトでは、利用状況を把握してサービスを改善するため、以下のアクセス解析サービスを利用します。Cookieその他の技術により、閲覧ページや操作情報等が、お客様のブラウザから各サービスの提供事業者へ送信されます。

Microsoft Clarity（提供：Microsoft Corporation）

閲覧ページ、クリック・スクロール等の操作、端末・ブラウザ情報、Cookie等の識別子を収集し、ヒートマップやセッションリプレイ（ページ上の操作の再現）によって利用状況を分析します。当社は、使いにくい箇所や登録フォームで離脱が生じる箇所を把握し、サイトを改善するために利用します。

会員登録とGoogleログイン後のプロフィール入力では、各項目の入力有無・消去、送信、入力エラー、登録完了を記録します。これらの追加イベントには入力した氏名、メールアドレス、パスワード、金融資産額等の値を含めず、登録フォームはセッションリプレイでマスクする設定にしています。登録を完了しなかった場合も、途中までの操作状況が分析対象となります。

Microsoftは、本サイトを通じて収集・受領する情報（個人データを含む）を、Microsoft Advertisingの提供、製品・サービスの改善等の目的で、同社の方針に従って利用する場合があります。詳しくはMicrosoftのプライバシーステートメントをご確認ください。

Google Analytics（提供：Google LLC）

閲覧ページ、端末・ブラウザ情報、Cookie等の識別子、ログイン・登録・お問い合わせの完了等の情報を送信し、アクセス状況とサービスの利用状況を分析します。Googleによる情報の取扱いは、GoogleのプライバシーポリシーおよびGoogleのサービスを利用するサイトから送信される情報の説明をご確認ください。

7. Cookie等の設定と選択

Cookieはブラウザの設定から拒否・削除できます。ただし、設定によってはログイン等の機能が正常に動作しない場合があります。また、Cookieを拒否するだけでは、Cookieを使用しないアクセス解析を含むすべての情報送信が停止するわけではありません。

Google Analyticsによる計測は、対応ブラウザでGoogle Analyticsオプトアウトアドオンを利用して無効にできます。Microsoftによる情報利用や広告に関する選択肢は、Microsoftのプライバシーステートメントに掲載されています。

本方針への同意は、アクセス解析や広告に関して法令上別途必要となる同意を代替するものではありません。情報の取扱いについてのお申し出は、次項の窓口へご連絡ください。

8. 開示・訂正・利用停止等のお問い合わせ

当社が保有する個人データの開示、訂正、削除、利用停止、第三者への提供停止等をご希望の場合や、取扱いについてご相談がある場合は、以下の窓口へご連絡ください。ご本人確認を行い、法令に従って対応します。

9. 本方針の見直し

サービス内容や情報の取扱いに変更がある場合、本方針を見直し、変更内容と適用時期を本サイト等でお知らせします。法令上、お客様への通知や同意が必要となる変更は、必要な手続を行います。